Zendesk - Construye un mejor soporte al cliente
Zendesk es una herramienta que te permite a ti y a tu negocio proporcionar fácilmente un soporte al cliente de calidad. Al proporcionar todas las herramientas y funciones necesarias para hacer un seguimiento de tus clientes y ayudarles con sus consultas en múltiples canales de soporte, puedes ofrecer servicios de soporte al cliente rápidos y eficientes que podrían convertir a tus clientes ocasionales en negocios leales y repetidos.
Gestiona tu atención al cliente
Zendesk incluye una variedad de herramientas diferentes para abordar las diferentes necesidades de atención al cliente en una variedad de industrias. Su producto principal es proporcionar soporte al cliente multicanal, construido inicialmente para sitios web, pero también admite desde centros de llamadas y chat en vivo hasta la integración de redes sociales. Una variedad de herramientas de análisis e informes le permiten ver estadísticas vitales de un vistazo, como el volumen de solicitudes de soporte que recibe cada mes, la rapidez con la que se están resolviendo los problemas y cuántos resultan en conclusiones exitosas. Gestionar todos tus servicios de atención al cliente en un solo lugar hace que sea fácil unificar solicitudes en múltiples canales y significa que ninguno de tus clientes se quede sin respuesta.
Los clientes felices hacen negocios exitosos
Zendesk y su variedad de funciones permiten a las empresas mantener todos sus servicios de soporte en un solo lugar y hacer un seguimiento de los clientes durante todo el proceso, lo que resulta en clientes felices y más ventas.
